Desde hace varios siglos, el hombre se ha organizado en
grupos para trabajar. Poco a poco se fue
formando lo que hoy consideramos una “empresa”:
una organización integrada por elementos
humanos, materiales y técnicos, la cual tiene como objetivo obtener utilidades al ofrecer bienes y/o
servicios. En esta organización se requieren gerentes, que son quienes
coordinan las actividades de trabajo de los colaboradores para lograr los
objetivos organizacionales (Robbins y Coulter, 2014). Para alcanzar esto, es necesario que estos
gerentes sean líderes, ya que el líder es el
primer promotor de la productividad y crea una atmósfera que invita a
ella. Predica con el ejemplo. Es el creador y sostén de la cultura
organizacional orientada a la calidad y el servicio. Es él quien hace competitiva a la
organización (Siliceo, Casares y Gonzáles, 1999). El liderazgo es la principal herramienta de
acción para poner en práctica los objetivos empresariales. Los gerentes agotan la energía de las
empresas, en tanto que los líderes infunden energía en ellas. Una empresa bien dirigida sólo consiste de
líderes (Koestenbaum, 1999). Los buenos
líderes enseñan habilidades de liderazgo a su personal. Quienes son líderes eficaces enseñan a los
seguidores a pensar en función de la empresa, no de sí mismos (Lussier y Achua,
2005).
Se han realizado
diversos estudios para entender el liderazgo, cada uno con un enfoque
propio. En este artículo se hará una
revisión del liderazgo desde el Análisis Transaccional. Es una teoría de la personalidad y un enfoque
de psicoterapia que busca el crecimiento y el cambio en las personas. Puede aplicarse en diversos ámbitos, uno de
ellos es el empresarial. Es una poderosa
herramienta para dirigir una empresa y comunicarse con sus miembros, así como
realizar un análisis organizacional (Stewart y Joines, 2000).
De acuerdo
Stewart y Joines, el Análisis Transaccional ofrece variedad de herramientas
para entender al ser humano. Una de
ellas es el análisis de los estados del Yo.
Estructuralmente, las personas tienen tres estados del Yo:
- El Padre, que se forma a partir de los modelos parentales. Funcionalmente, puede ser Padre Crítico (que controla y critica) o Padre Protector (que nutre y protege).
- El Adulto, el cual responde en el aquí y el ahora a las situaciones.
- El Niño, que expresa lo que siente libremente (Niño Libre) o adaptándose a las circunstancias (Niño Adaptado).
R. Kertész, Atalaya y V. Kertész (1992)
tomaron los estados del Yo como soporte y plantearon los cuatro estilos de
liderazgo transaccional que a continuación se describen:
- Conductor, quien usa el Padre Crítico para dirigir y disciplinar.
- Protector, quien usa el Padre Protector para apoyar y estimular.
- Racional, quien usa el Adulto para recabar datos, razonar y delegar.
- Creativo, quien a través del Niño Libro entusiasma y comparte emociones.
Por supuesto, en algunos casos estos
estilos pueden utilizarse inadecuadamente.
Por ejemplo, el estilo Protector
puede desviarse hacia un Salvador que busca que sus subalternos permanezcan
dependientes de él y los sobreprotege.
Asimismo, el estilo Conductor puede desviarse hacia un Autoritario, que
busca obediencia y sumisión.
Conocer el estilo de liderazgo personal
y de los colaboradores es importante, ya que puede trabajarse en fortalezas las
áreas débiles. PSICORE ha desarrollado
una pruebas psicométrica que permite medir el nivel de liderazgo y los estilos
con que éste se ejerce con más facilidad.
Puede conocerlo aquí: PERFIL DE
LIDERAZGO EMPRESARIAL
BIBLIOGRAFÍA
Kertész, R., Atalaya, C.I. y
Kertész, V.R. (1992). Liderazgo Transaccional. Cómo hacer que la gente haga.
Buenos Aires, Argentina: IPPEM.
Koestenbaum, P. (1999).
Liderazgo. La grandeza interna. México D.F., México: Prentice May Hispanoamericana.
Lussier, R. y Achua, C.
(2005). Liderazgo. Teoría, aplicación y
desarrollo de habilidades. México
D.F., México: Thomson Learning.
Robbins, S. y Coulter, M.
(2014). Administración (11 ed.). México D.F., México: Pearson Educación.
Stewart, I. y
Joines, V. (2000). TA Today. A new introduction to
Transactional Analysis. Noyyinhsm,
England: Lifespace Publishing.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario