¿CÓMO DEFINEN LOS EXPERTOS LAS
"COMPETENCIAS LABORALES"?
Según Corominas se deriva de la
palabra latina competere, que
significa “ir una cosa al encuentro de otra, encontrarse, coincidir”, “ser
adecuado, pertenecer”. Competere se deriva de petere, “dirigirse a, pedir” y tiene el
mismo origen que competere,
“pertenecer, incumbir”. Estos
significados se establecieron en el siglo XV.
David McClelland fue quien en los años 70 propuso en concepto para ser
utilizado dentro de las empresas.
Desarrolló este concepto con base al análisis que realizó de la
motivación humana. Para el creador de
esta metodología los tests académicos de aptitud
tradicionales y los tests de conocimientos, al igual que las notas escolares y
las credenciales, no predicen el rendimiento en pruebas o el éxito en la vida.
Esto lo condujo a buscar otras variables, a las que llamó “Competencias”, donde
integró destrezas, habilidades, características, conocimientos y actitudes. Con esto buscaba evaluar lo que realmente
predice un buen desempeño en el trabajo, aunque no se cuente con un título que
lo respalde. La categoría de
competencia fue establecida inicialmente por la psicología y utilizada
posteriormente por la Administración de Recursos Humanos, hasta llegar a lo que
se conoce como Gestión por Competencias (Alles, 2006b; Morales, 2008; Preciado, 2006).
Competencia
es una característica innata o adquirida de la persona que se relaciona con un
desempeño exitoso en el trabajo (Ernst & Young, 1998). Por otro lado, Spencer y Spencer, citados
por Alles (2006a), definen competencia como “una característica subyacente de
un individuo que está causalmente relacionada a un estándar de efectividad y/o
a una performance superior en un trabajo o situación” (p. 149).
Es una “característica subyacente” porque se encuentra lo profundo de la
personalidad. Está “causalmente
relacionada” porque origina o anticipa el comportamiento y el desempeño. Se relaciona con un “estándar de efectividad”
porque predice cómo una persona se desempeñará.
Los mismos autores indican que las competencias son características del
ser humano y se refieren a su forma de comportarse y pensar. Éstas se generalizan a diferentes situaciones
y se presentan por un largo periodo de tiempo.
Una competencia es una característica individual susceptible de medirse
de forma confiable; a la vez, permite
diferenciar a los colaboradores de desempeño excelente de aquellos con
desempeño promedio (Schvartzman, 2006). De acuerdo con Preciado (2006), es una
cualificación que permite establecer si una candidato tiene las cualidades
pertinentes para un puesto de trabajo. Boyatzis,
citado por Morales (2008), plantea que una competencia puede referirse a la motivación, un rasgo, una destreza, la autoimagen,
la percepción de su rol social, o un conjunto de conocimientos que se utilizan
para el trabajo.
Es un concepto genérico que permite transferir
conocimientos y habilidades a nuevas situaciones dentro del área
ocupacional. Las competencias de una persona se
hacen visibles para otros a través del comportamiento y cuando ejecuta un
trabajo. Se refieren a saber hacer
(habilidades y destrezas), ser (normas, actitudes, intereses y valores) y estar
(predisposición al entendimiento y la comunicación interpersonal). Algunas son innatas, otras son
aprendidas. Las competencias pueden
incrementarse a través de capacitación y del trabajo individual para el
autodesarrollo. Se asocian al éxito en
desempeñar una actividad y lo causan (Alles, 2006b; Morales, 2008; Fletcher, citado por Preciado, 2006;
Rodríguez, citado por Preciado, 2006).
